社内ＳＮＳはみんなで使うべき？？

少し前に読んだ２つの記事が気になっています。

Pachiさんが書かれた

社内SNSを全社員が使うべき20の理由

Tsukamotoさんが書かれた

企業内ソーシャルを全社員に使ってほしい理由

私自身は社内外のソーシャルメディアで、いろんなひとと出会って
助けていただいているので「全員参加」には賛成のはずなのですが、
なんとなく、ストン！と腑に落ちません。

TsukamotoさんもPachiさんも面識があり、（友人というと言い過ぎか？）
しかも、その言動はリスペクトしているのですが・・・


理由は二つあります。

1. 数が多いのと「全社員」ってのはどう違うのか？
2. 「社員」で区切ってて全員なのか？
   
   もちろん
   
3.  全員ってハードル高いよ

という理由も大きいですが・・
　
Pachiさんの記事の中にある、以下の理由については
「全員」でなくても人数が多ければ満たすのかなと思います。

勝手に分類してみた。

CACOOで誰でも編集可能にしています。
　追加修正などあればこちらからどんどんお願いします。

人数が多い方が良いって意味だと、「社員」に区切るともったいないような気がします。
「お客様」とまでは言わなくても、「グループ会社」「発注先協力会社」など
一緒に働く仲間　は　社外にもたくさんいます。

以前、EGMフォーラムの会合でも話をしたのですが、

部内に引き籠もってないで、広く社内でコラボレーションしようよ！

というのと、

社内に引き籠もってないで、広く企業間でコラボレーションしようよ！

というのは考え方が一緒なんじゃないかなと思うのです。


もちろん、「全社員」に利用してもらうためにハードルがすごく高くて、
それもストン！としない要員のひとつなので、
そんなハードルも越えたくなるほど「全社員！」ってのに魅力を感じたいのですが。。。


・・とココまで書いて疲れました。Tsukamotoさんの記事の感想はまた別途。。

やさしさに包まれたなら（ソーシャルメディア編）

数多いジブリ作品のなかでも、魔女宅は好きなのですが、

なんといっても、大好きなシーンは、冒頭のキキのラジオから

荒井由美の歌が聞こえてくるところです。

最近よく口ずさんでいるのですが、

なんでこの歌が頭に浮かぶのかな？？　というのが、

「社内ＳＮＳに似てるから」ということが分かったので、

自分用にメモ。

、

(1) 小さい頃は　神様がいて

　（新入社員のころは、絶大な権力を持っている事業部長がいて）　　

　　不思議に夢を　かなえてくれた

　（頑張っていれば、業績が上がって、やりたいこともやれた）

　　やさしい気持ちで　目覚めた朝は

　（他人にやさしくしようと、目を見開いたならば）

　　大人になっても　奇蹟は起こるよ

　（こんな時代になっても、できるようになるよ）

　　カーテンを開いて　静かな木漏れ陽の

　（部の壁、社の壁をこわして、外の世界に触れて）

　　やさしさに包まれたなら　きっと

　（みんなち協力しようという気持ちになったなら）

　　目に写る全てのことは　メッセージ

　（入ってくるすべての情報に気づきがあるはず）

すべてのメッセージに気づくように心がけたいです。

社内SNSフォーラム（3/7）の感想。

2012年3月7日に各社で社内SNSを企画・運営している皆さんが
参加される「社内SNS」フォーラムが開催されました。


楽天のよしおかさんとNTTデータの竹倉さんが、yammer上の社内twitter研究会の
スレッドでやろうということでお話されたことがきっかけだそうです。

お二人がEGMフォーラムのメンバーだということもあり
私も参加させていただきました。

 
場所は、EGMフォーラム2011 Autumnでもお世話になった豊洲INFORIUM　です。

当日のアジェンダはこんな感じでした。

1. 開会のご挨拶
2. NTTデータの社内SNS(Nexti)のご紹介
3. 各社取り組みのご紹介(３分ずつ)
4. 事前アンケートの集計結果ご紹介
5. 良くある悩みご相談会

私は、
「3.各社取り組みのご紹介」のタイムキーパーと
「4.事前アンケートの集計結果ご紹介」の集計作業＆プレゼンを　
日本ＧＥの太田垣さんと一緒に担当させていただきました。

日立グループの二人が思わず立ち上がるほどのプレゼン　ｂｙ　太田垣＆八田

当日の盛況ぶりは既に竹倉さんがブログに書かれていますので 、
そちらをご参照頂くとして、お手伝いさせていただいたことで
いろいろと勉強になったことを記載したいと思います。
勉強になったということはそれを身につけていなかったということで、
私のレベルの低さを露呈することになるので恥ずかしいのですが、
まぁ事実なので仕方ないとと割り切ります。（自分への備忘録としても）

1. Facebook便利。
2. データを活かすも殺すも加工しだい
3. タイムキーパー大変
4. 主催者のパワーとセンス大事

1.Facebook便利
 　今回の事前アンケートは
2/27（月）にご協力のお願いを参加者に送付し、
3/4（金）までにご回答を頂き、
3/7（水）には発表しなければならないという
タイトなスケジュールでした。

その作業を竹倉さん、太田垣さんという社外の方と
勧めなければなりません。
（しかも、竹倉さんは、海外出張で音信不通になる・・・）
メールベースでは、埒があかない（＆退社すると使えない）ので、
太田垣さんとの段取りのやりとりは
Facebookのメッセンジャーが主体でした。

Facebookのメッセンジャーは、少し前にチャットと統合されたので、
その場でやりとりが出来れば、チャットになるし、
相手がBusyであればメッセージとして保留されているので、
あとから回答がいただけます。

「回答全部来ました？」
「とりあえずこちらで集計するので分析よろしく」　
「土曜日中にＰＰＴにするので査閲よろしく」

なんてやりとりをスムーズに出来ました。
（むしろ社内の人とやるよりスムーズ？？）

やっぱ、リアルタイムなコミュニケーションツール便利です。
ただ、それを扱うにたる関係が既にあることが大事だと思います。
太田垣さんと私はEGMフォーラムの定期会合の2月と3月の幹事だったり
する関係で最近よく話していましたので、信頼して話を進めることが
できました。そうでなければ、「あいつわかってんのかな？」
とイライラすることもあったのかなと思います。


2.データを活かすも殺すも加工しだい
  私は当初、各項目の回答の比率を円グラフで表示すればいいかな？
ぐらいに思っていたのですが、太田垣さんはきちんと
相関関数で設問同士の関係を踏まえた上でピックアップすべき点を
着実に拾っていました。

「投稿数って参加者で割るんじゃなくて、社員数で割ってもいいんじゃない？」
「投稿数の経年変化にモバイル環境の整備って影響あるの？」
と、たくさんの指摘もいただけたので、
時間や設問数、回答数の制約の中ではかなり良い感じだったなと思います。
きちんと発表出来たのも良かったし、その過程を一緒に体験できたのは
個人的に大収穫でした。

　「手を挙げた人が得をする」の成功体験をまた一つ増やしました。



3.タイムキーパー大変
  30数社が取り組み紹介、しかもそのうち10数社がプレゼン資料を事前に
いただいている（その中には10枚のものも・・）
如何に事前に１社３分間とお願いしているものの、これは大変だぞ・・と
思っていたら、会場設営中（有志は一時間前に集合し準備してました）に
竹倉さんからタイムキーパーを拝命。

エライ方もいらっしゃいますし、いやらしい話、「お客様」の企業もいらっしゃいます。
私が「ストップ！」と言っても聞いてもらえないかもしれない・・

ワールドカフェでおなじみ（？）の
「タイムキーパーが手を挙げたら、参加者全員手をあげて、話者は話をやめる」
 　という方法をとることにしました。

 　結論としては、おおかたうまくいきました。　たいていの方はきちんと
三分間で話をまとめて頂きました。

日頃のプレゼン慣れもさることながら、運営側への配慮を頂けた
のではないかと思います。
つまり、参加者全員の運営側としての参加意識があったということではないかと



4.主催者のセンス大事
今回の竹倉さんの運営は非常に参考になりました。
NTTデータ内の有志や、EGMフォーラムメンバーに、
きちんと役割を分担させた上、自分の海外出張中にそれを
進めさせてしまうのですから。

そして、それぞれにちゃんと「見せ場」とか「役得」を
みつけてきちんとモチベートしています。

会社に作られた「組織」みたいに業務命令が出せない中、
うまく人を動かす主催者のセンス が枠を超えた活動には
　大事なんだなと再認識しました。
（褒めるのとかめちゃめちゃうまい・・）



実は、上記にあげた

1. 　関係が既にあること
2.  「手を挙げた人が得をする」の成功体験
3.  参加者全員の運営側としての参加意識
4.  うまく人を動かす主催者のセンス が枠を超えた活動には大事

は社内ＳＮＳ成功の秘訣だなと個人的には思っています。

というわけで私的には大満足の会合でした。
（懇親会には出られなかったけど）
参加者のみなさんにとっても成果があって、
そして、これなかった人、知らなかった人が
歯ぎしりして悔しがるような会合になってるといいなぁ。。

EGMと懇親会について私が誤解してたこと

先週、某所で美味しいフグを頂きました。


気の置けない仲間と美味しいものを食べて・・とすごく楽しい時間でした。
やっぱり飲み会はいいよね。
次回は、しゃぶしゃぶだ！松茸だ！と大いに盛り上がったのでした。

幹事の方はじめみなさん本当にありがとうございました。


さてさて、飲み会といえば、仕事仲間と行くことも良くあります。

年末年始、期末期初のような「時期的なイベント」だったり、
新しい仕事を始めるときに仲間との自己紹介や親睦を兼ねたものだったり。

私の経験では、「懇親会」をしないチームでの仕事は、ほぼ失敗します。
実は私はほとんどお酒が飲めないのですが、それでも懇親会をやると
仕事がやりやすくなります。



なんでなんだろう？？

「酒の席」ではなぜ親睦が深まるのか？


私のは　　

「失敗が許されるから」

 なんじゃないのかなぁと思い始めました。


話す方も酒が入って気が緩んでいますが、
なんといっても聴く方が「まぁ酒の席だから・・」と
大目にみることが前提になっている。

だからこそ、色んな話ができて、共感して、仲間になれる。



ＥＧＭも一緒で、そこに必要なのは、

・使いやすいUserInterface でも
・ 便利な機能でも
・有意義なコンテンツでも
・たくさんの利用者でも

何でもなくて、「懇親会をしよう」という気持ちです。



SNSは昔から「タバコ部屋」と呼ばれてきましたが
実は、「懇親会」だったのです。

タバコ部屋では「ここだけの話」はしても 親睦は深まらないですよね？
（私はタバコ吸すわないのでわからない・・）

「懇親会」のほうがぴったりじゃないですか？

あなたが社内のＥＧＭで関わり合いたい人たちって
「時間と場所が許せば、その人たち全員と親睦会を開きたい 」
そういう人たちじゃないですか？

私がＥＧＭに取り組んでいるのは

「会社全員で親睦会がしたい！」

とそういうことのような気がしてます。





そういえばEGMフォーラムの人たちって普段から酔っぱらいのようです。
どうりで親睦深めやすい・・・・


EGMをやるからには、ちょっと酒が入ったくらいのオープンマインドをもって行動して、
まわりも「酒の席だから・・」くらいの許容を持って接して欲しいものです。



※私の好きな「銀河英雄伝説」ってＳＦに　「伊達や酔狂で革命軍をやっている」

　　っていう台詞があります。（たしかアッテンポロー）
　私も伊達や酔狂でも仕事して世の中を良くすることが出来ると信じています。
　（あまり呑めないのに・・・）

※私はよくやらかしますが、「無礼講」と無礼は違うので、
　そこは勘違いしないように気をつけたいものです。
　特に最近、目上の方との機会も増えているのにフットワーク重くなってる・・・

※今回もホッテントリメーカーにタイトルを考えてもらいました。
　　Bloggerにはトラバの機能がないのでお返しできず申し訳ありません。
　　ホッテントリメーカーは「みんなが誤解してたこと」とタイトルを作ってくれたのですが、
　　そこまで強気にはなれず、「私が」に変えさせていただきました。

ソーシャルは胡散臭い？？

昨日、企業間フューチャーセンターLLP(http://www.facebook.com/icfc.jpn )さんが主催する、

ワールドカフェに参加させていただきました。

こちらのワールドカフェは最近ご無沙汰だったのですが、

今回のテーマは「ソーシャル」だということと、場所が会社の近くなこともあって、

参加させていただきました。

ワールドカフェの「問い」は、

    「ソーシャル」から連想するキーワードは？
    社会起業家やＣＳＲなどが今注目されるのはなぜ？
    ソーシャルを知らない人からは「ソーシャル」はどう見える？
    これからの「ソーシャル」はどうなる？

というようなものでした。（もっと長かったけど失念。。）

私が印象に残ったのは、

「ソーシャルは胡散臭い」

という意見があったこと。

テーマが「ソーシャル」なのにそれを言うのか！と驚きました。
（空気読めよ・・）

それには２つの側面があると思っています。

ひとつは、

企業やエコノミストたちが最近やたら、「これからはソーシャル」といっていること。

もともと、企業はその企業理念に従って社会を良くしていく存在のはずです。

なのになんで、今更、当たり前のことを言うのか・・

ラウンドをご一緒した方によると、これは、「利益をあげられない言い訳」として

使われていることが多いのだそうです。

それで、ブータン王国のGNHなどがよく取り上げられているそうです。

私自身も、「クラウド」に似たゴマカシを感じます。



もう一つは

ソーシャルを使っている個人がやたらと人に勧めたがることです。

「形式知じゃなくて暗黙知の共有」だとか、「ユーザーエクスピアリアンス」とか、
なんか、こう言語化できない良さがあるんだけど・・　というわけで、
「とにかく来てみてよ」「とにかく使ってみてよ」と言いたいんだけど、巧く言えない・・
ということなんだと思うのですが。


私自身も勧めてました。。

「同僚にfacebookを勧める三つの理由」

 http://tosyokan3.blogspot.com/2011/08/facebook.html



「道具（手段）」としてはすごく良いモノなのに、なぜか誤解を受けやすい「ソーシャル」
グローバルソーシャルネットワーク担当　としては、きちんとその良さと危うさを
伝えていかなければいけないなと思いました。





次回のワールドカフェは３月２日　テーマは「きずな」です。

http://kokucheese.com/event/index/26616/

このテーマも胡散臭いですね。(良い意味で）

社外秘と部外秘と信頼関係

今月から社内のグローバルソーシャルネットワークの 推進担当になりました。
社内のコラボレーション強化を グローバルに勧めるということに携われて幸せだと 思っています。 （ってかそう思わないとやってられない。。）

さて、コラボレーションをすすめるに当たって インフラ環境や社内制度の整備などもしているのですが、 やっぱり一番のポイントは「社員ひとり一人の共創心」 だと思っています。

その点で最近面白いことに気づきました。

私の周りにはおかげさまでＥＧＭフォーラムのメンバーを始め コラボレーションに前向きな方々がたくさんいらっしゃるのですが、

「社内とは情報共有するべきだけど、社外は無理だよね」

という声をよく聴きます。 それって私が日頃嘆いている 同じ会社なのに

「部内は情報共有するべきだけど、部外とは無理だよね」

という声とすごく似ています。
なんでも公開するのが良い！！なんて決して思わないのですが、

「自分が思っている範囲にしか情報共有しない」

というのでは なかなか進まないような気がします。
（というかそれを進める業務担当になってしまっているので逃げられない・・・）


もちろん、上記の社外秘の人も部外秘の人も 「決して情報を出さない」 ということではなくて、
自分の信頼する相手とは 情報交換をされています。

つまり信頼関係ができれば、解決するのですが・・・

「同じ会社なんだから、グループなんだからデフォルト信頼でしょう！！
信頼できない人は心を病んでるんだ！ケアしてあげなければ！」

なんて思ってた私にとって衝撃的な出来事でした。


（Ａ）信頼関係が情報交換や行動を容易にする。
（Ｂ）情報交換や行動を共にすることが信頼関係を作る。

このニワトリ卵な問題に対して
従来はまず、業務命令としてチームを強いられることによって
チーム→（Ａ）→（Ｂ）→（Ａ）の順番にサイクルを回してきた。
しかしそれでは、世の中のスピードについていけないし、
イノベーティブな突然変異も生まれない。

そうじゃなくて、まず情報発信してみると
情報発信　→（Ｂ）→（Ａ）→（Ｂ）のサイクルが回る！！
しかも、発信する情報は従来のような手間のかかる形式知ではなくて、
暗黙知てきなものでＯＫ！！

そこを期待してのソーシャルメディア活用なんじゃないかなと 思っています。

だけどやっぱり、自分の中には境目があるわけで・・・


まず、チーム（会社？部？）ありきなんじゃなくて、 まず、情報発信ありき。
信頼関係は与えられるモノではなくて、作るモノ。

そう思ったときに、私たちの信頼関係は部や会社やグループ会社を 超えられないでしょうか？
 （お前も早く国境を越えろよ　と　自分にツッコミも忘れずに。）

そのためにはどうすればいいのか？　自分や自社を被験者にした実験は続きます。

「ここからは国境線なんて見えないのに・・」
　 （byプラテネス）



もはや月刊になろうとしているこのブログ。。。
昨年末に「積極的な情報発信こそが会社や社会を救う」と決めたのに。。。
この境目も越えないと・・・

※次の投稿のためのマイメモ
　　ソーシャルメディアを利用していて凄くうれしいなと思うのは、
　　「信頼している人から自分とは違う意見が聞ける」
　　「信頼していない人とも付き合わなければならない」
　　ということです。

　　両方とも自分の考え方や行動に幅を持たせてくれます。

※「信頼している範囲にしか情報を出さない」というのと
　　「法定通貨で示される価値しか認めない」というのとちょっと似てる気がする。
　　￥１００や＄１での支払いなら物を売るけど、「１００はった」だと売ってくれないみたいな。。
　　（実は信頼される範囲では、「１はった」＝￥１００くらいの価値なのに・・・）
　

もうひとつの公私混合

twitterのコメントのやりとりで140文字では足りなくなったのでブログに起こします。


私が考える　公　→　私の公私混合のやり方。


それはずばり　　生涯学習 　

生涯学習（しょうがいがくしゅう）とは、人が生涯にわたり学び・学習の活動を続けていくこと。日本においては、人々が自己の充実・啓発や生活の向上のために、自発的意思に基づいて行うことを基本とし、必要に応じて自己に適した手段・方法を自ら選んで、生涯を通じて行う学習だという定義(昭和56年の中央教育審議会答申「生涯教育について」より)が広く用いられている。

なんで生涯学習かというと、下記のようなメリットがあるからです。

○　公（会社）が提供するものが簡単。

• 学習場所（会議室など）
• 講座や出席者などの管理システム
• 出席者の身元保証　（社員とか社員の家族とか）

○　私（社員）が得られるもの

• 受講者としては、もちろん学習内容の習得。
• また、同じことに興味を持つクラスメイトとの人脈
• 講師として自分のスキルの伝承

すでにプロボノなどのＣＳＲ活動では、上記の「公側が提供するもの」は活用されています。
もう少し広げるだけで簡単にできると思います。

• 自分のスキルアップ
• 仲間との出会い
• 自分のスキルが人に役立つ

この３つをもって、現業のほかでも「社員をイキイキさせる」ことが出来るのではないでしょうか？

※　なぜ、　公　→　私　の公私混合を考えたかというのはいかのつぶやきをご覧下さい。