8月1日に行われたエンタープライズソーシャル・フェスティバル 2013（ESF夏）に
参加させていただきました。
イベントの存在は、Pachiさんのfacebookでの書き込みで知ったのですが、
大川さんや岡村さんなど気になる方のお名前も見えたので、すぐ申し込みました。
6月末のOpenJIBIKIのおかげで、Peatixにも慣れていたので、すぐ申し込めました。
＜セミナー概要＞
■講演
- 『組織を動かす新たな力』
株式会社 ソフィア 森口 静香
- 『コラボレーションに必要な”協力”というインセンティブ』
株式会社 CSK Winテクノロジ 前田 直彦
- 『エンタープライズ・ソーシャルウェアに必要な３つのこと』
日本アイ・ビー・エム株式会社 大川 宗之
- 『ゲームの力で仕事を楽しくする』
株式会社 ループス・コミュニケーションズ 岡村 健右
■ベンダー各社による2分間のライトニングトーク
■パネルディスカッション
モデレータPachiさん＋上記の方々。
資料が in the loop のfacebookグループにて共有されていますので、
詳細については、そちらをご覧ください。
https://www.facebook.com/groups/inthelooop/
（非公開グループなので、参加リクエストが必要です）
さて、私なりに印象に残ったことを書きます。
■講演
最初は、森口さん
懇親会でお話ししたときに、「私だけIT系じゃなくて。。」とおっしゃっていましたが、
「さまざまな社員との接点を使う」という森口さんの意見が、
最もInformationTechnorogyっぽいなと感じました。
今の企業内には、
1 セクショナリズム、2 指示待ち体質 3 聞こえない 届かない の 課題があり、
もはや企業風土として定着してしまっている。
だけども、経営側が求めるのは、
全く反対の、イノベーション、チャレンジ、変革
その明らかなGAPを埋めるには、
相手の心に響く、相手が動くコミュニケーションが必要。
しかし、社員には、
和を重視する調和型 業務重視のフリーズ型 目的志向の行動型 スキル重視の研究型
などがあり、それぞれで求めるものが違う。
それぞれの琴線に触れる部分がある。
だから、様々な社員接点を使う。
表彰、ナレッジ共有、何か一つではなく、すべてを駆使する。万能薬なんてない。
その一つとしてとしてソーシャルウェアには期待している。
だけど、PCで仕事していない人もいる。（労働人口の36%）
この人たちをどう巻き込むか、回答の一つはHUBになる人の活用。
次に前田さん
前田さんのキーワードは、ずばりインセンティブ。
人の働き方を変えるには強烈なインセンティブが必要。
ひとは、メリットよりもリスクを過大に評価する。
よくわからないソーシャルを始めるのはリスク。
だから、ソーシャルを使おうとしない というのは、目から鱗でした。
○プレゼン概要
ESN成功の秘訣は、
相互に意思を伝達できる人の存在 コラボレーションへの意欲 目的の一致
ESNを成功させる５つのステップ
共通なビジネス テーマの設定
発言が推奨される企業文化の醸成
発言によりつながりが強化される仕組みなど。
※冒頭にお話しされた、Blue Bottle Caféで
”Blue Bottle Café would like to thank UCC Ueshima Coffee Company”と
サイフォンに書かれているという話は、こちらのブログでも記載されていました。
http://sfbitebite.com/blue-bottle-cafe/
そして、大川さん
Pachiからお名前をうかがっていましたし、blogも見せてもらっていたので、話を聞くのを楽しみにしていた中のおひとりです。
わかりやすく核心をついた資料と、流れるようなプレゼン技術で、
思わず「CONNECTIONＳ下さい」と発注しそうになりました。
懇親会でお話しさせていただいた時にも、ソーシャルウェアで企業を活性化させるには
どうすればいいか、それに対する自社他社ツールの強み弱みなども押さえておられて、
この人に任せておけば安心だなと思わせるものがありました。
○プレゼン概要
（挙手を募ったあと）今日の参加者の7-8割がツールベンダーやＳＩｅｒ。
現状のソーシャルウェアの状況を表していると思う。
これまでの方のプレゼンの通り、透明力を支えるツールが必要。
では、グループウェアと何が違うのか。3点。
1 発信しやすい
しかし、フロー情報が中心。 ストックの仕組みも必要。ファイルをいかにソーシャル化するか。
ソーシャル化の鍵は、フィードバック。
アクセス履歴、いいね、コメント。
ハードルの高さとモチベーションは比例する。いろんな仕方を用意する。
そして、社員のエンゲージメント力を高める。
2 探しやすい
情報の洪水に対応する。
タグで絞り込み、ソートで浮き上がらせる。
複数のタグで抽出しランキングする。
タグもランキングも利用者の行動が源泉。
3 気づきやすい
いわゆるFOLLOWの力。 情報と行動が飛び込んでくる。
行動の情報も必要ということで、アクティビティストリームと呼んでいる。
優秀な営業をフォローすると背中が見える。
フォローは人だけでなく、ファイルやページもフォローする。
イイねは、情報の拡散にも役立つ。可視化のプラットフォーム。
最後はこの言葉で終える。
「伝統的な労働力体制の下にあっては、働く人々がシステムに仕えたが、
知識労働力体制の下では、システムこそが働く人々に仕えなければならない」
- ピーター・ドラッカー
最後に岡村さん。
ゲーミフィケーションのテクニック的な話が聞けるかなと期待していたのですが、
良い意味で裏切られました。
冒頭にFacebook 社 - Salesforce でソーシャル化を実現の動画。
これを見て、私たちは現状のadd-onとしてソーシャルウェアの導入、推進を考えているけど、
実は、世の中は既に変わっていて、それに追いつかなければいけない。
ソーシャルウェアを導入・活用しないことは、すでにリスクなんじゃない？ と思いました。
これを社内の人たちに認知させれば、前田さんのおっしゃるリスク回避の論理で、
みんなこぞってソーシャルウェアを活用するようになるのでは。。。
また、業務の効率化、イノベーションを創り出す、オープンな会社にする という目標は、
会社の都合であって、社員自身が価値を感じる施策が必要 という話も、なるほどなと思いました。
○プレゼン概要
facebookは結局何をやっているか？
バッジで感謝し、褒める、評価し合う 楽しみながら。
ゲームはなぜハマる？（フロー理論）
そのなかで、 明確な目的と、活動に本質的な価値がある、ことは重要。
■ライトニングトーク
2分しか持ち時間がないなかで、どんどんプレゼンが進んでいくのは非常に面白かったです。
参加されたのは、 以下のサービスの方々でした。
オーシャンブリッジ（Zyncro） ガイアックス（Co-work） セールスフォースドットコム（Chatter） ユニークビジョン（ベルーガ） サイボウズ（サイボウズ式） シンクスマイル（CIMOS） 電通国際情報サービス（spigit） エルイズビー（tasktalk） Sansan（Sansan） wantedly（wantedly）
いよいよPachiがモデレータとして登場。プレゼンで登壇者たちの立場の違いは、
わかりだしてきたので、面白そう。。と思ったのですが、
時間が少なくかなり、巻きの状態になってしまいました。ちょっと残念。
少ない時間で選ばれたお題は、いずれも本質的なものでした。
猛獣たちを従えて、Pachiのモデレータぶりはさすがでした。
（猛獣たちがかなり空気を読んでいるような気もしましたが。。）
○パネル概要
・エンタープライズソーシャルの成功例は？
岡村さん 20社くらいいれたけど全て失敗。これから。
大川さん 教育関係で成功事例はある。全国でバラバラに作っていた教材の共有が
はかれたなど。
前田さん SCSKでは、毎日くだらないことが書かれている。けど、思ったことが書けるという
良い雰囲気になってる。人材の引き止めに役に立っている。
森口さん 営業さんがお客様の質問をその場で答えられたという事例はある。
・いわゆるボトムの二割をESNは変えられるか？
岡村さん 施策としてはみんなの仕組みが必要だが、みんなが使う必要は無い。
大川さん 二割とか年配が積極的に発信するのは無理。 リードオンリーでも価値がある。
前川さん すごい人の影響力はあると思う。出来る。
森口さん そもそも、なんでその人は腐っているかが問題。理由はそれぞれ。
適切な処置はするが、結果は必ずしも出ない。
帰りがけにPachiの言ってた言葉が印象的でした。
この人たちはProだから、一緒に仕事をしていると気持ちいい。
結局、人とその熱意だよね ってことで気分よく帰途につきました。
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